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서비스 이용약관

Hostple 통합서비스 약관

제 1 장 (총칙)
제 1 조 (목적)

이 약관은 웹 호스팅 서비스(이하 "서비스")를 제공하는 엔티스팟(이하 "회사") 와 위 서비스를 이용하는 이용자(이하 "고객")간의 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 기타제반사항을 규정을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 명시, 효력과 변경)

1. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망의 이용촉진 등에 관한 법률, 전기통신사업법, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의효력 발생일로 부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 지속할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제 3 조 (약관의 적용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 이 약관의 취지에 따라 적용합니다.

제 4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
① 웹호스팅 : 회사가 고객에게 서버공간을 제공하고 기본 또는 부가서비스를 제공하여 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
② 서버 : 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 구성한 관리 소프트웨어 또는 하드웨어 시스템을 말합니다.
③ 고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 받는 자를 말합니다.
④ 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객간에 체결하는 계약을 말합니다.
⑤ 아이디(ID) : 고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의조합을 말합니다.
⑥ 비밀번호(PASSWORD) : 고객의 개인정보 및 권익 보호를 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의 조합으로 고객의 아이디(ID)와 함께 고객의 신원 확인에 사용됩니다.
⑦ 요금납입책임자 : 회사에 대한 고객의 모든 채무를 고객과 연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 고객을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 인정하는 경우에는 타인을 요금납입 책임자로 할 수 있습니다.
⑧ 취소 : 회사 또는 고객이 서비스 개통 전에 그 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
⑨ 해지 : 회사 또는 고객이 서비스 개통 후에 그 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
⑩ 추가요금 : 고객이 회사의 승낙을 얻지 아니하고 사용하는 요금 혹은 회사와 계약한 기준을 초과하여 사용하는 요금을 말합니다.
⑪ 연결주소(링크) : 브라우저로 접속하여 내용을 볼 수 있도록 하는 접속 주소 또는 그 연결방법을 말합니다.

제 2 장 (이용계약)

제 5 조 (서비스 종류 및 변경)
1. 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련사항을 회사의 홈페이지 (해당 URL 명시)를 통하여 게시하며 고객은 회사의 홈페이지를 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
2. 또한 회사는 서비스 종류의 신설 및 변경사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시하며 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경 사항은 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

3. 서비스의 종류
가. 웹호스팅 서비스
나. 가상서버 호스팅

제 6 조 (이용신청 및 약관동의)

① 이용신청은 고객이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 신청양식을 인터넷에서 작성 후 신청 하는 것으로 이루어지며 필요한 경우에 고객에게 구비서류 제출을 요구할수 있습니다. 고객이 회사의 홈페이지에서 서비스 상품을 선택한 후 약관에 동의 절차에 ‘동의함’ 버튼을 누르거나 서비스 이용 신청서가 접수되면 고객은 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
② 고객은 이용신청시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 법적인 보호를받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
③ 고객이 이용신청시 제공한 개인정보는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.

제 7 조 (이용신청 승낙)

① 회사는 고객이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 특별 한 사정이 없는 한 신청 순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각 호에 대해서는 승낙을 유보하거나 제한할 수 있습니다. 비실명으로 서비스를 신청하는 경우
1. 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
2. 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
3. 타 고객의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
4. 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우
5. 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 홈페이지를 운영하는 경우
( 예: 불법 성인물, 불법 도박, 반 국가 이적단체 등)
6. 자사 또는 타사 서비스 이용 중 네트워크 장애를 유발하는 공격을 받은 전례가 있거나, 그와 유사한 서비스로 기존고객의 정상적인 서비스에 악영향을 줄 것으로판단되는 경우
7. 기타 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
8. 과거 서비스 이용 비용의 연체 이력 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우

제 8 조 (이용계약의 성립 및 서비스 등록)

① 이용계약은 고객이 인터넷상에서 서비스를 신청하고 요금을 납입하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.
② 이용계약이 성립되면 회사는 요금입금 확인일로부터 2일 이내(영업일 기준)에 고객의 신청내용대로 계정을 설치합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준일자가 됩니다.
③ 제2항에 따라 서비스를 개통하지 못한 경우 그 사유와 개통일자를 다시 정하여 전자우편등의 방법으로 고객에게 통보합니다.

제 9 조 (서비스의 개시)

서비스는 회사가 제7조에 따라서 이용신청을 승낙한 때로부터 즉시 개시됩니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 즉시 개시하지 못하는 경우 회사는 회원에게 이를 통지합니다.

제 10 조 (서버환경 지원 및 서비스 이전)

① 회사는 고객이 정상적으로 홈페이지를 운영할 수 있도록 최적의 서버 환경을 지원 해야 하지만 고객이 특별한 서버환경을 요청하는 경우에는 회사가 응하지 아니 합니다. 다만 별도의 계약에 의하여 고객과 합의한 경우는 예외로 합니다.
② 서비스를 타사로 이전하는 경우 네임서버의 캐시(cache) 등으로 인하여 회사측의 과실 없이 접속이 1~2일 정도 중단되더라도 이는 인터넷 환경의 특성이므로 회사는 이에 대한 책임을 지지 아니 합니다. 또한 이전과 관련하여 기존에 사용하는 파일의 이전과 권한 설정작업은 고객이 직접 하여야 합니다.

제 3 장 (의 무)

제 11 조 (회사의 의무)

① 회사는 고객에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
② 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다. 다만 상위 업체 문제, 천재 지변, 국가비상사태 등의 부득이한 장애 발생 시에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
③ 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라처리해야 합니다.
④ 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만 관계법령에 의한 수 사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청 이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기 관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑥ 고객이 서비스를 해지 또는 취소하고자 하는 경우 해당 고객이 이 약관에 위배되는 사유가 없는 한, 회사는 이를 승인하여야 하며 신속히 처리해 주어야 합니다.

제 12 조 (고객의 의무)

① 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
② 고객은 회사의 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
③ 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.
④ 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 해당 자료를 백업하여 별도로 보관중인 경우에는 복구시 도움을 줄 수 있으며, 백업자료가 없는 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 고객은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 고객은 자신의 웹사이트를 통하여 제공하는 정보의 저작권에 대하여 책임을 지고 불법적인 행위를 하지 않아야 합니다.
⑦ 고객은 서비스 신청시 회사에 제공한 정보의 변경내용이 발생했을 경우 빠른 시일 내에 수정, 보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
⑧ 고객은 회사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어를 분실 또는 훼손하거나 장애를 초래한 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
⑨ 고객은 본 약관을 반드시 숙지하고 준수해야 합니다.

제 13 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 고객 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 4 장 (이 용)

제 14 조 (서비스의 이용시간)

서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제 15 조 (서비스의 중단)

① 회사는 다음 각 호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 발생할 경우 회사는 고객에게 이러한 사실을 전자우편 등의 방법으로 통보하여야 하며, 회사가 운영하는 홈페이지를 통하여 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다. 이러한 경우 또한 보상이 불가능합니다.
1. 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우
2. 전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우
3. 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동 불능이 발생한 경우
4. 본 약관에 규정된 “고객”의 의무를 이행하지 않은 경우
5. "고객"의 서버에서 발송된 스팸메일로 인해 국내 및 국제 스팸메일 관리 Site (www.spamhaus.org)와 ISP로 부터 Black List 등록과 관련한 IP Block 차단에 대한 공문을 "회사"에서 접수하는 경우
6. 정보통신설비의 오동작, 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
7. 방송통신위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
8. 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을 얻은 경우
9. “회사”의 허가를 받지 아니하고 설비를 이동, 반출, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 기기를 연결한 경우
10. “회사”의 허가를 받지 않고 다른 고객장비를 조작하는 경우
11. “회사”의 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
12. “회사”의 서비스를 이용하여 범죄적 목적에 활용하려는 행위
13. 다른 "고객" 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하는 경우
14. “고객”의 부도, 파산, 화의신청 등 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
15. 기타 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 “회사”가 판단하는 경우
16. 고객의 정보시스템에서 발생한 이상현상으로 인해 다른 "고객" 또는 당사의 네트워크에 장애를 발생시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
17. 외부에서 발생한 침해사고가 당사의 네트워크 및 “고객”의 정보시스템에 영향을 미칠 우려가 있다고 판단되는 경우
18. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원 등 관련 법상 권한이 있는 기관의 서비스 중단 요청이 있을 경우

② 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의 및 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 이용자에게 사전 통지하지 않아 회원에게 발생한 책임을 지지 않습니다.

제 16 조 (서비스의 연장)

① 이용자가 해당 납부금을 내셨을 경우에 연장이 됩니다.
② 서버 장애 및 네트워크장애가 24시간 이상 발생시, 해당 시간만큼 연장 됩니다. 제 5 장 (네트워크 접속 및 서비스 이용제한)

제 17 조 (이용의 제한)

① 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 제12조 규정에 의한 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
2. 고객의 서비스 이용요금 납입이 미납된 경우
3. 고객 서버가 허용 혹은 계약 체결한 네트워크 대역을 초과하여 사용하는 경우
4. 고객 서버의 과다 패킷 발생이나 브로드 캐스팅으로 인하여 서비스 중인 네트워크에 장애가 발생되는 경우
5. 고객 서버가 해킹되었거나 , 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
6. 고객 서버가 관리자 부재로 인하여 적절한 보안 업데이트가 이루어지지 않고 있어 회사의 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우
7. 고객 서버가 과다한 전기를 사용하거나 발열로 인하여 회사의 서비스 운영에 지장이 발생될 것으로 예상되는 경우
8. 과도한 국제 회선 사용으로 인하여 기간 통신 사업자로부터 이의 해소를 요구받은 경우
9. 정부 기관이 증거 자료 확보를 이유로 적절한 법적 절차를 거쳐 운영 서버에 대한 일시적인 서비스 중지를 요청한 경우
10. “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률”의 제반 규정 및 정보통신부 “스팸 메일 방지 가이드라인”에서 규정한 관련 사항을 준수하지 아니한 경우
11. 불법적으로 제3자에게 게시판, 접속통계, 카운터, 포워딩, 리다이렉트 서비스 등을 하는 경우 제 18 조 (이용제한 및 해제 절차)

① 회사는 제15조에 의거하여 이용제한을 할 경우에는 해당고객 또는 대리인에게 고지 후에 서비스 이용을 제한하나 과다 트래픽 등으로 시스템 운영에 장애를 초래하거나 사안이 긴급한 경우에는 먼저 고객의 서비스를 정지한 후 이를 통보할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 고객이 그 행위를 해소할 경우에는 서비스 이용제한을 즉시 해제합니다.

제 18 조 (이용제한 및 해제 절차)

① 회사는 신청한 서비스를 초과(트래픽, 용량 등)한 고객에 대해서 회사에 등록되어 있는 연락처로 이 사실을 통보하고, 고객은 최초 통보받은 후 24시간 이내로 상위서비스로 신청하거나 초과 부분의 원인 제거를 통하여 현재의 서비스 허용량이하로 조정해야 합니다.
② 고객이 서비스 초과 통보를 받고도 전항의 기준을 이행하지 않는 경우에는 회사는 고객의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 고객이 이용제한 사유를 해소하는 경우에는 이용제한조치를 즉시 해제합니다.

제 6 장 (계약변경 및 취소/해지)

제 19 조 (계약사항의 변경)

① 고객은 이용계약 사항 중 다음 각 호의 1에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 회원정보 및 호스팅 정보를 사유 발생 즉시 변경 신청해야 하며 변경에 따른 비용은 고객이 부담해야 합니다.

1. 신청 고객의 이름, 아이디 변경
2. 서비스 종류의 변경

② 계약된 서비스보다 초과하여 이용하고 있는 경우, 회사는 회사에 등록되어 있는 고객의 연락처로 사실 통지 후 계약사항을 변경할수 있습니다.

제 20 조 (계약의 갱신)

고객 또는 회사가 이용계약 갱신에 대한 특별한 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.

제 21 조 (고객의 지위승계)

상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 지위승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 고객센터로 통보 해야됩니다.

제 22 조 (이용계약의 해지 및 직권해지)

① 고객이 이용계약을 해지하고자 할 경우 최소 7일 이전에 회사에서 정한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 고객이 원하는 해지 일자를 기준으로 미지불 이용 요금이 발생한 경우, 이에 대하여 지불을 완료하여야만 해지 절차가 마무리됩니다.
② 기간에 대한 계약이 있는 경우 , 고객의 귀책 사유로 인한 서비스 해지 시 제 26 조에 의하여 위약 수수료를 청구할 수 있습니다 .
③ 무료로 제공되는 서비스는 이용 계약 해지 시 별도의 통지 없이 자동 해지할 수 있습니다 .
④ 회사는 고객이 다음 각 호에 해당할 경우에 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지 후 회사는 고객의 서비스 내용을
삭제하며 이 때 회사는 고객의 서비스 내용을 보관할 의무가 없습니다. 또한 추가비용을 청구할수 있습니다.
1. 신청서에 허위사실을 기재한 경우
2. 이용자가 만료일까지 서비스 기간연장 신청을 하지 않은 경우
3. 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우
4. 고객이 제17조에 의하여 이용 제한된 후 7일 이내에 조치에 대한 의견이 없거나 조치하지 않을 경우
5. 서비스의 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배되어 정부기관에서 법적 절차를 통하여 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우
6. 운영 중인 서버를 이용하여 불필요한 행위로 회사 서비스나 다른 고객 서버에 피해를 입히거나 , 그러한 시도를 하는 경우
7. 과도한 스팸 메일 발송으로 인하여 국내외 스팸 메일 감시 단체의 블랙 리스트 (RBL : Real-time Blocking List) 에 이용하는 아이피(IP) 가 스팸 메일 발송 대역으로 등재되게 하는 경우
8. 운영 중인 서버를 목표로 하는 대용량의 네트워크 공격으로 인하여 회사의 서비스 운영과 네트워크를 공유하는 다른 고객 서버의 운영에 피해가 발생한 경우
9. 운영중인 홈페이지/서비스로 인해 서비스 장애가 발생하는 경우
10. 운영중인 홈페이지/서비스가 호스트플 서비스에 장애유발 가능성이 있다고 판단되는 경우
11. 운영사에서 운영이 금지된 서비스/홈페이지를 가동/운영했을 경우, 금지된 프로그램/홈페이지는 사전에 FAQ 또는 공지사항에 게시합니다.

제 23 조 (이용요금의 일반원칙)

① 서비스 이용요금의 세부 내역은 회사의 홈페이지에 명기합니다
② 고객이 납부하여야 하는 서비스의 이용요금 종류는 다음 각 호와 같습니다.
1. 설치비/셋팅비 : 신규서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금
2. 호스팅 이용요금 : 서비스 종류별로 정해져 있는 기본요금
3. 추가 이용요금 : 서비스기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금
③ 제23조 2항의 셋팅비는 신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다.
④ 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.
⑤ 계약기간 중 요금체계가 변경되더라도 이미 계약한 기간에 한해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

제 24 조 (이용요금 납부)

① 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 사용료를 입금하는 경우, 이에 대해 회사 에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 입금에 대한 통지를 하지 않아 발생하는 서비스 지연, 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.
② 고객은 정해진 납부일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 서비스 이용제한 또는 제22조 4항에 의거 이용계약이
해지될 수 있습니다. 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규서비스 신청을 하여야 합니다.

제 25 조 (이용요금의 정산방법)

① 신규 서비스의 이용요금 정산은 서비스 신청한 날로부터 회사가 정하고 있는 납입주기에 따라서 납입일자와 납입금액을 산정합니다.

* 웹 호스팅, 가상서버호스팅

가. 호스팅 사용료 = ( ( 일일 사용료 * 호스팅 일수 ) + 셋팅비 ) * 부가세(1.1)
나. 일일 사용료 = 월사용료 / 31
다. 초기 납입금액 = 계약된 날짜만큼의 사용료 및 셋팅비

② 서비스 이용 중에 다른 상품으로 서비스를 변경하는 경우에는 현재 서비스의 사용료와 변경되는 서비스의 월사용료 차이로 인한 차액이 발생하게 됩니다. 이 때변경되는 상품의 월사용료가 기존 상품과 동일하다면 호스팅 사용료 차액은 않습니다.
단 서비스 비용을 일할계산하여 기간이 재설정 됩니다. 또한 향후 상위 상품으로 변경만 가능하며 하향은 불가능합니다
③ 이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용요금의 정산은 이용 개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 회사의 정상적인 월사용료를 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 70%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 5 일 이내에 환불조치합니다. 환불되지 않는 30%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.

제 26 조 (환불정책)

① 서비스 시작 후 2일 이내 환불 신청시 100% 환불이 이루어집니다. 단, 서비스 서버의 문제인경우 시작후 7일내 100%환불이 가능합니다. 서비스 서버 문제는 관리팀/운영팀이 판단합니다.
② 환불시에는 환불 전체금액에 (VAT제외) 대한 금액 대한 30% 을 제외한 금액을 환불 합니다.

제 8 장 (서비스 이용 관련 주요 고지 사항)

제 27 조 (접속 회선 및 IP 주소의 제공)

① 고객에게 제공하는 접속 회선은 신청 서비스 건별로 1 개의 회선 제공을 원칙으로 합니다.
② 별도의 서버/호스팅 당 아이피를 추가로 받을수 없습니다.

제 28 조 (불법 스팸 메일 방지)
① ‘스팸메일' 이란 수신자의 수신 거부 의사에 반하거나 수신 동의 없이 대량으로 전송되는 영리목적의 광고성 전자우편을 말합니다 .
② 고객은 ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률' 및 ‘스팸메일 방지 가이드라인' 에서 정의하는 스팸메일 관련 제 규정을 준수하여야합니다.
③ 회사는 스팸메일과 관련된 민원을 접수하고 처리할 수 있는 스팸담당자를 지정 , 운영하며 그 내용을 회사 홈페이지에 공지합니다 .
④ 스팸담당자는 민원 접수 시 7 일 이내에 조치사항에 대하여 성실하게 답변합니다 . 다만, 스팸담당자의 사정으로 답변이 늦어질 경우 그 사정을미리 민원제기자에게 통보합니다 .
⑤ 스팸메일 민원이 회사 내부에 있는 고객 장비로 인하여 발생된 사항이라면 스팸담당자는 전자우편 등을 이용하여 고객에게 해당사항에 대하여 조치를 요구하며, 고객은 이 요구사항에 대한 조치사항을 7 일이내에 스팸메일 담당자에게 통보하여야 합니다. 단 , 고객측 사정으로 회신이 연기되는 경우에는 미리 회사 스팸담당자에게 그 사정을 통보합니다.
⑥ 위 제 항에서 언급된 제 규정을 준수하지 않거나 , 제 5 항의 내용을 성실히 이행하지 않을 경우 회사는 서비스 이용 중단 등의 조치를 취할 수
있으며, 방송통신위원회 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고, 고발할 수 있습니다.

제 29 조 (양도금지)

회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 9 장 (전자적 침해사고 예방 및 대응)

제 30 조 (전자적 침해사고 등의 정의)

① “전자적 침해행위” 라 함은 정보시스템을 대상으로 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리/메일폭탄, 서비스거부 또는 고출력 전자기파 등에 의하여
정보시스템을 공격하는 행위를 말합니다 .
② “전자적 침해사고“라 함은 침해행위로 인해 발생한 사태를 말합니다.
③ “보안 위협”이라 함은 정보시스템에 손실을 발생시키는 원인이나 행위 또는 보안에 해를 끼치는 행동이나 사건을 말합니다.
④ “보안 취약점”이라 함은 보안 위협의 대상이 되는 정보시스템의 약점을 말합니다.

제 31 조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 회사의 의무)

① 회사는 고객의 정보통신시스템에 위협이 될 수 있는 해킹 , 컴퓨터 바이러스 관련 정보 및 새로운 보안 취약점 관련 정보를 인터넷 메일 또는 홈페이지를 통해 수시로 고객에게 제공합니다 .
② 회사는 침해사고를 접수 처리할 수 있는 담당자를 다음과 같이 지명하여 운영합니다 .
- 침해사고 담당자 : 엔티스팟 개인정보담당자
- 침해사고 접수처 : 070 - 4633 - 5376

제 32 조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 고객의 의무)

① 고객은 침해사고를 예방하기 위하여 고객이 관리하는 정보시스템에 대한 적절한 보안조치를 취하여야 합니다 .
② 고객은 회사가 제공하는 예경보 및 보안취약점 관련 정보를 받아 보고 침해사고 예방을 위한 지시사항을 성실히 이행해야 합니다 .
③ 고객은 회사 또는 타 고객의 보안을 위협하는 다음과 같은 침해행위를 위해 회사의 정보시스템 또는 타 고객의 정보시스템을 사용할 수 없습니다.
1. 컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 유포 행위
2. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝 행위
3. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 비인가된 불법 침입 행위
4. 대량의 트래픽 유발 등을 통해 정상적인 서비스를 방해하는 행위
5. 기타 회사의 정상적인 서비스 제공을 방해할 수 있는 각종 침해 행위
④ 회사의 침해사고 담당자와 24 시간 연락이 가능한 비상연락 담당자를 선정하고 , 담당자의 전화 , 휴대폰 , 전자우편 주소를 통보하여야 합니다.
담당자의 연락처가 변경된 경우 이를 회사에 즉시 통보하여야 합니다 .
⑤ 고객은 관리 중인 정보시스템에 이상 징후가 발견되거나 침해사고가 발생한 경우 즉시 회사의 침해사고 담당자에게 통보하여야 합니다.

제 10 장 (손해배상 및 면책)

제 33 조 (손해배상의 범위)

회사는 회사의 명백한 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 고객이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여
최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배 범위 내에서 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

제 34 조 (손해배상의 청구)

① 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로하여야 합니다.
② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 14일 이내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제 35 조 (고객에 대한 손해배상 청구)

고객이 제11조에서 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제 36 조 (면책)

① 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
③ 회사의 책임은 물리적인 호스팅 서비스 사용에 한하며, 특히 고객이 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 고객 상호간 또는 이용 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임이 면제됩니다.
⑤ 불법적인 침입으로 인해 발생한 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니 합니다.
⑥ 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 고객에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사의 의무는 고객에 한하며, 제3자로부터의 어떠한 배상요청 등에 대해서 회사는 책임을 지지 아니 합니다.
⑧ 회사는 제34조의 손해배상 청구의 대상이 되는 손해가 다음 각 호에 의해 발생한 경우에는 손해배상을 아니 합니다.

1. 다만 상위 업체 문제, 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
2. 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
3. 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제 37 조 (분쟁의 해결)

① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 회사의 본사소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다. 제 11 장 (스팸전송자 서비스 이용제한)

제 38 조 (용어의 정의)

① 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
② 불법스팸 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보

제 39 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)

① 회사는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 아니 합니다.
1. 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
2. 제51조에 의하여 회사로부터 ‘고객’ 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자는 예외로 합니다.

제 40 조 (고객의 의무)

① 고객은 서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안 되며, 정보변경시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
② 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안 됩니다.
③ 고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 이수하여야 합니다.
④ 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민.형사상의 책임을 부담합니다.

제 41 조 (이용의 정지)

① 회사는 고객이 다음 중 각호의 1에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 지체없이 서비스 이용을 정지(전체 서비스 또는 일부 서비스)할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 고객에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
1. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
2. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 일으켰거나 일으킬 우려가 있는 경우
3. 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
4. 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우 등
② 고객은 이용정지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

제 42 조 (계약의 해지)

① 회사는 고객이 다음 중 각호의 1에 해당하는 경우 지체없이 계약을 해지할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 고객에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.

1. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
2. 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우
3. 서비스 신청 시 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
4. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우
5. 불법 용도로 사용하신경우

제 43 조 (회사의 의무)

① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다.
다만, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
③ 회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

제 44 조 (관할법원)

① “회사”와 고객간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고 , 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기 합니다.
② “회사”와 고객간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.


<부칙> 제 1조 (시행일)

1. 2009 년 06 월 29 일 부터 시행됩니다
2. 2009 년 07 월 06 일 , 통합호스팅 약관에서 분리되어 2009 년 07 월 0 일부터 적용되어 시행됩니다.
3. 2009 년 11 월 12일, 호스트플 새 전산 시스템에 의해 호스팅, 가상서버호스팅, 서버호스팅이 합쳐지며 시행됩니다.
4. 2010 년 03 월 21일, 이노플 연구소에서 Tols로 회사명이 변경 되어 시행됩니다.
5. 2011 년 04 월 24일, Tols에서 주식회사 서브데브로 회사명이 변경되어 시행됩니다.
6. 2011 년 11 월 21일, 라티브스튜디오 및 일부 약관 개정